Kaip pranešti apie problemas ar teikti skundą?
Jei esate ES pilietis ar turite nuolatinį leidimą gyventi ES šalyje ir apsistojote, dirbate ar kuriate verslą kitoje ES šalyse, galite naudotis savo teisėmis. Jeigu turite problemų ar skundų, geriausias sprendimas yra juos spręsti nacionaliniu lygiu kreipiantis į atsakingą tarnybą, valdžios institucijas ar verslą.
Nors paprasčiau yra apginti savo teises toje šalyje, kurioje gyvenate, Europos Sąjunga taip pat siūlo įrankių, galinčių Jums padėti, ypač jei problemos susijusios su ES institucijomis.
Pagalba nacionaliniu lygmeniu
Seimo kontrolieriai tiria pareiškėjų skundus dėl pareigūnų piktnaudžiavimo, biurokratizmo ar kitaip pažeidžiamų žmogaus teisių ir laisvių viešojo administravimo srityje.
Suraskite ombudsmeną kitoje ES šalyje
Nacionaliniai teismai
Galite kreiptis į teismą toje šalyje, kurioje kilo problema. Jei norint išspręsti problemą reikia panaikinti nacionalinį sprendimą, tai gali padaryti tik nacionaliniai teismai.
Sužinokite daugiau apie nacionalines teismų sistemas arba kreipimąsi į teismą
Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba
Užtikrina lygių galimybių įgyvendinimą ir diskriminacijos prevenciją visuomenėje.
SOLVIT tinklas nagrinėja ES piliečių ir įmonių skundus, kai jie susiduria su problemomis, kylančiomis dėl kitų ES valstybių narių valdžios institucijų neteisingo ES teisės aktų taikymo.
Kreipkitės pagalbos į SOLVIT kitoje ES šalyje
Europos Vartotojų centras Lietuvoje
Europos Vartotojų centras Lietuvoje padeda vartotojams, kitoje nei gyvenamosios vietos Europos Sąjungos valstybėje, Norvegijoje, Islandijoje asmeninio vartojimo tikslais įsigijusiems netinkamos kokybės prekę ar paslaugą.
Suraskite Europos Vartotojų centrą kitoje ES šalyje
Lietuvos bankas, FIN-NET tinklo narys, ne teismo tvarka nagrinėja vartotojų skundus dėl finansinių paslaugų.